Avant de savoir quoi corriger, il faut savoir où l'on en est.
J'interviens depuis Bordeaux, dans toute la France métropolitaine. Un état des lieux factuel de votre entreprise, mené directement par moi, sans grille standardisée.
L'audit complet A2RU est un diagnostic d'ensemble destiné aux dirigeants de PME qui ont perdu la vision claire de leur entreprise. Il couvre cinq axes — organisation, pilotage, développement commercial, présence digitale et structure de coûts — et débouche sur un état des lieux chiffré assorti d'un plan d'action priorisé. Chaque mission est menée en direct par Rudy Armandola, depuis Bordeaux, partout en France métropolitaine.
Ce n'est presque jamais une crise. C'est un flou.
L'entreprise tourne. Les factures sortent, les clients reviennent, l'équipe est en place. Mais vous ne sauriez pas dire, chiffres à l'appui, quelle activité vous fait vraiment gagner de l'argent, où part le temps de vos équipes, ni pourquoi la croissance ne suit plus la charge de travail.
Vous avez des intuitions. Vous en avez plusieurs, elles se contredisent, et aucune n'est assez solide pour engager six mois d'efforts et un budget. Alors vous reportez — et le flou s'installe.
L'audit complet sert à sortir de là. Pas à produire un jugement sur votre gestion : à remplacer les intuitions par des faits, et à dire lesquels méritent qu'on s'en occupe en premier.
Aucun de ces axes n'est traité de la même façon d'une entreprise à l'autre. Ce sont des angles d'entrée, pas une grille à cocher.
Qui fait quoi, avec quelle marge de décision, et ce qui remonte au dirigeant sans raison. Répartition réelle de la charge, pas l'organigramme théorique.
Combien de décisions passent par vous chaque semaine — et combien devraient ?
Ce que vous mesurez, ce que vous ne mesurez pas, et la fiabilité des chiffres sur lesquels vous décidez. Souvent le point le plus révélateur.
Sur quel indicateur avez-vous pris votre dernière décision importante ?
D'où viennent réellement vos clients, ce que coûte leur acquisition, et la part de votre chiffre d'affaires qui dépend de vous seul.
Si vous vous arrêtiez trois mois, que se passerait-il commercialement ?
Ce que votre site, votre référencement et vos canaux rapportent — en contacts qualifiés, pas en visites. Et ce qu'ils coûtent en entretien.
Combien de demandes entrantes votre site a-t-il générées le mois dernier ?
Où va l'argent, quelles charges ont grossi sans décision explicite, et quelle marge réelle dégage chaque activité une fois tout affecté.
Quelle est la marge de votre activité la moins rentable ?
Le périmètre se décide avec vous. Sur certaines entreprises, trois axes suffisent et le quatrième serait du temps perdu. Sur d'autres, un seul mérite qu'on y passe l'essentiel du temps. C'est le premier échange qui le détermine — et c'est aussi lui qui permet de chiffrer.
Vous ne sauriez pas répondre à deux de ces cinq questions ?
En parler 30 minutesJe commence par vos données : comptes, tableaux de bord, exports d'outils, ce que vous avez. Puis je parle à vos équipes — pas seulement à vous. Ce sont deux vérités différentes, et l'écart entre les deux est souvent le diagnostic lui-même.
Je vous restitue en direct, en vous montrant les calculs. Vous devez pouvoir contester une conclusion et remonter jusqu'à la donnée qui la fonde. Un constat que vous ne pouvez pas vérifier ne vous sert à rien.
Et je vous dis ce que je pense, y compris quand la cause du problème se trouve dans vos propres arbitrages. C'est désagréable dix minutes et utile deux ans.
Un document de quatre-vingts pages remis en fin de mission ne change rien à une entreprise. Vous repartez avec des constats chiffrés et une liste de chantiers ordonnée par ce qu'ils rapportent.
Je n'ai pas de grille en douze étapes à appliquer à votre cas. Le périmètre, la profondeur et la durée se décident avec vous, en fonction de ce qu'on cherche.
Vous ne verrez pas un consultant junior arriver avec un questionnaire. C'est moi qui regarde vos chiffres, qui parle à vos équipes et qui vous restitue.
Cela dépend du nombre d'axes retenus et de la taille de l'entreprise — il n'y a pas de durée type. Sur une PME d'une dizaine de salariés avec trois axes, on parle de quelques semaines entre le lancement et la restitution. Le premier échange sert précisément à cadrer ce point, avant tout engagement.
L'audit complet est un diagnostic d'ensemble : il répond à « où en est mon entreprise ». L'audit stratégique répond à une question précise déjà identifiée — faut-il ouvrir ce marché, ce canal est-il rentable, que fait la concurrence — par de l'analyse de données et de la veille.
Beaucoup de dirigeants commencent par l'audit complet, puis approfondissent un seul sujet ensuite. L'inverse arrive aussi.
Il n'y a pas de forfait, parce qu'il n'y a pas de mission type. Le montant dépend du périmètre retenu et de la profondeur d'analyse, tous deux décidés avec vous lors du premier échange. Vous recevez ensuite un devis écrit avant que quoi que ce soit ne démarre.
Ce premier échange de trente minutes est gratuit et sans engagement.
Rien en amont du premier échange. Si la mission démarre, je vous transmets une liste courte et précise : liasses des trois derniers exercices, exports de votre outil de gestion ou de facturation, accès en lecture à vos statistiques web si le digital est dans le périmètre.
Si certaines de ces données n'existent pas ou ne sont pas fiables, c'est déjà un résultat d'audit.
Souvent, mais ce n'est ni automatique ni un préalable. L'audit se suffit à lui-même : vous pouvez confier la suite à vos équipes ou à un autre prestataire. Je n'ai pas de solution maison à vous vendre à la fin du diagnostic.
Les deux. L'analyse des données se fait à distance ; les entretiens avec les équipes et la restitution gagnent beaucoup à se tenir sur place.
J'interviens depuis Bordeaux — sur la Nouvelle-Aquitaine, la présence sur site est simple à organiser. Ailleurs en France métropolitaine, elle se planifie sur des journées groupées.
Le point de départ était le même : une activité qui tournait sans qu'on sache d'où venait réellement la croissance. Le diagnostic a permis de répartir l'effort entre référencement organique et campagnes payantes ciblées, à budget maîtrisé — chacun sur ce qu'il sait faire.
Trafic organique multiplié par 68, de 3 000 à 221 000 visites annuelles (source : Semrush).
Les six catégories se recoupent souvent. Si celle-ci ne correspond pas exactement, l'une des autres décrit peut-être mieux votre situation.
Décrivez votre situation en quelques mots. Je vous dis franchement si un audit complet est le bon outil — et sinon, lequel l'est. Réponse sous 24 h ouvrées.